Foire aux questions

01.

Qui peut adhérer à Call The Team Club ?

Seuls les professionnels du secteur de l’hôtellerie-restauration, y compris les employés d’hôtels, restaurants, bars, spas et autres métiers connexes, peuvent rejoindre notre club. L’inscription est soumise à vérification pour garantir un réseau exclusif et qualifié.

02.

Comment fonctionne la réservation des séjours (côté voyageur)?

Une fois inscrit, vous recevez des codes à transmettre à vos employés, leur permettant d’accéder à la plateforme. Ils pourront explorer notre catalogue d’hôtels, consulter les périodes de vente et soumettre une demande de réservation pour l’établissement de leur choix.

03.

Comment fonctionne la réservation des séjours (côté hôtelier)?

Les hôteliers disposent d’un calendrier sur leur extranet pour mettre en vente les périodes de leur choix. Lorsqu’un membre du club fait une demande de réservation, la réception reçoit un e-mail pour approuver ou refuser la demande. Le règlement se fait directement en ligne par le voyageur, et l’hôtel reçoit les paiements en fin de mois via une facture récapitulative.

04.

Quels sont les avantages pour les hôteliers adhérents ?

Les hôtels remplissent leurs chambres invendues avec une clientèle respectueuse du métier, génèrent des revenus supplémentaires et bénéficient de retours constructifs de professionnels du secteur. En rejoignant la communauté hôtelière du club, ils contribuent à l’évolution et à l’amélioration du métier, tout en renforçant la fidélisation de leurs employés et en valorisant leur marque employeur.

05.

Y a-t-il un coût pour les employés qui souhaitent bénéficier des offres ?

Non, l’accès est entièrement gratuit pour les employés des établissements adhérents. L’abonnement est pris en charge par l’hôtel employeur.

06.

Est-ce que les tarifs sont visibles par le grand public ?

Non, toutes les offres sont réservées aux membres du club et ne sont accessibles qu’après vérification de votre statut professionnel.

07.

Comment se passe la mise en ligne de mon hôtel sur la plateforme ?

Nous créons un profil dédié à votre établissement, incluant votre description, vos photos et toutes les informations essentielles. Vous pourrez ensuite paramétrer votre calendrier de réservation, définir vos tarifs et gérer vos périodes de mise en vente en toute simplicité.

08.

Comment Call The Team Club aide à la fidélisation des employés ?

En offrant un accès exclusif à des séjours abordables, les employeurs valorisent et motivent leurs équipes, renforçant ainsi leur engagement et leur fidélité.

09.

Comment puis-je inscrire mon établissement ?

C’est simple ! Remplissez le questionnaire en bas de la page principale pour que nous puissions mieux vous connaître, ou contactez-nous directement pour être accompagné dans votre inscription et la mise en place de vos offres.

10.

Puis-je recommander Call The Team Club à d’autres professionnels ?

Bien sûr ! Plus notre réseau grandit, plus les offres et les opportunités s’améliorent pour tous les membres du club.

11.

Quel est le rôle de notre expert en hôtellerie ?

Notre expert en hôtellerie est bien plus qu’un simple support : il comprend vos défis et vous accompagne pour optimiser votre présence et vos performances. Il analyse votre visibilité en ligne, réalise un bilan semestriel basé sur les avis clients et l’analyse SWOT, et vous aide à configurer votre établissement sur la plateforme. Il vous apporte également un support personnalisé, en partageant les meilleures pratiques et tendances du marché hôtelier pour renforcer votre réputation et maximiser votre succès.